#GIPSmagazin - Ausgabe 09

4 DATEN ERFASSEN, PROZESSE ANALYSIEREN, ERFOLGE MESSEN Für diemeisten Energieversorger ist das Online-Marketing bzw. der Online-Vertrieb fest imUnternehmen implementiert. Ob der Vertriebsprozess auf der Website, eine spezielle Kampagne auf einer extra Landingpage oder eine Werbeaktion auf einer Unterseite – die Möglichkeiten sind vielfältig. Aber bringen die einzelnen Aktionen und Prozesse die erhofften Erfolge bzw. Abschlüsse? Woher kommen die Interessenten? Und gibt es Möglichkeiten der Optimierung? Die Antworten liefert hier eine kontinuierliche Erfolgskontrolle in Form eines gezielten Online-Monitorings. Ziel des Online-Monitorings ist es vor allem, digitale Prozesse und Kampagnen zu überwachen und Daten bzw. Informati- onen zu liefern, auf deren Grundlage Rückschlüsse gezogen werden können – sowohl während als auch nach einem abge- schlossenen Prozess. Dies ermöglicht zum einen ein frühzeiti- ges Eingreifen, sollte das gewünschte Ergebnis nicht eintreten, zum anderen eine zuverlässige Erfolgs- kontrolle, auf deren Grundlage wei- tere Prozesse oder Kampagnen geplant werden können. Im Rahmen des Monitorings wird häufig auch von Tra- cking gesprochen, wel- ches die Schlussfolgerung auf die Zielgruppe erlaubt. Mit einer kontinuierlichen Überwachung Ihrer Online-Ak- tivitäten sparen Sie Zeit und reduzieren Kosten, da mit den Er- fahrungswerten zielgerichtete Maßnah- men geplant werden können. Analyse Ihrer Online-Aktivitäten Mit dem GIPS Monitoring Tool bieten wir unseren Kunden ein Tool zur Überwachung der On- line-Aktivitäten, welches so- wohl DSGVO-konform ist als auch relevante Kennzahlen zusammenführt und dadurch eine gezielte Analyse ermöglicht, wie beispielsweise für die Ver- triebsaktivitäten: • Auswertung von Besuchen und Abschlüssen im Online-Bestellprozess • Auswertung nach PLZ und Verbrauch • Identifikation von Schwachstellen im Vertriebsprozess über einen Zieltrichter • Entscheidungshilfe für Versorgungsgebiete (z.B. durch Auswertung der eingegebenen Postleitzahlen und Orte) • Auswertungen nach Sparte, Kundenart, Geschlecht etc. Darüber hinaus können auch andere Bereiche und Prozesse überwacht werden. Tracken Sie z. B. das Userverhalten auf der Landingpage Ihrer Marketingkampagne oder einzelne Seitenelemente auf Ihrer Website. Durch die erhobenen Daten und Informationen lernen Sie Ihre Kunden bzw. Interessenten besser kennen und können gezielt darauf eingehen. E-Bike-Verleih 32% E-Bike Damen 68% E-Bike Herren